为进一步加强规范管理,北关区农机监理站积极开展“文明监理、优质服务”活动,不断提高农机监理队伍服务水平,近段时间,主抓农机服务工作,采用三项有效措施,着力打造农机优质服务。
一是改变工作方法,提高服务质量。为方便我区农机手办理注册登记、参加机车年检、领取跨区作业证,农机监理人员提前电话联系近三年购买农机机手,安排年度机车审检工作,使机手在不影响作业、不重复跑路的情况下,办理注册登记、参加年检。
二是实施行业服务,打造群众满意机关。今年在机车年度检审期间,实行“一站式”办公、“一条龙服务”,积极开展送机车检审服务上门、电话预约上门等服务项目,大大方便了广大农机手就近参加机年度车检审,办理机车上户登记、挂牌等证照手续,大大减少了广大农机手的费用开支,赢得了广大群众的好评,塑造了良好的机关服务形象。
三是开通农机微信公众号,延伸农机优质服务链。对参加年度检审车机手开通微信公众号,农机手随时随地掌握党和国家的各项涉农政策、农机安全生产常识等农业资讯和农机动态。进一步扩大了农机信息宣传的覆盖面,拉近农机部门与机手之间的距离。